Добро пожаловать! +7(343)383-53-36 +7(343)361-14-19

Ваша корзина пуста
0

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

   Возврат (обмен) товара возможен в течение 7 (Семи) дней со дня покупки товара в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара. При возврате  товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в течение 10 дней после предъявления покупателем соответствующего требования в полном объеме за исключением расходов на доставку

Возврату не подлежат следующие виды товаров надлежащего качества:

Кабельная продукция (провода, шнуры, кабель);

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная Покупателем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, за минусом суммы возмещения расходов, связанных с доставкой. (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ)

Возврат и обмен светильников ненадлежащего качества:

Важно: Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат. В сложившейся ситуации вы можете заказать утраченные детали, плафоны по дополнительному прайсу.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

1. Гарантийный ремонт приобретённого товара.

2. Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится курьерами магазина в течение 14 дней с момента обращения.

3. Компенсации уплаченной суммы за вычетом стоимости доставки.

Некачественным признается Товар, если он имеет внешние или внутренние повреждения, некомплектность или утратил товарный вид.

      Все вопросы по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — решаются нами в кратчайшие сроки. Для возврата, обмена товара необходимо оставить заявку по телефону +7 8(922)-103-93-22 c 10:00 до 18:00 в рабочие дни или написать на электронную почту: kosnis.support@yandex.ru . Обмен и возврат товара производится по адресу г. Екатеринбург, ул.Генеральская, д.7, офис 357. в Компании «КОСНИС-retail».